{"id":9013,"date":"2024-01-15T16:32:43","date_gmt":"2024-01-15T15:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/?p=9013"},"modified":"2024-01-23T09:22:12","modified_gmt":"2024-01-23T08:22:12","slug":"eva-villegas-coneixer-lentorn-i-lusuari-es-essencial-per-a-lexit-de-qualsevol-producte-o-servei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/eva-villegas-coneixer-lentorn-i-lusuari-es-essencial-per-a-lexit-de-qualsevol-producte-o-servei\/?lang=ca","title":{"rendered":"Eva Villegas: \u00abCon\u00e8ixer l&#8217;entorn i l&#8217;usuari \u00e9s essencial per a l&#8217;\u00e8xit de qualsevol producte o servei\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><strong>Eva Villegas Portero<\/strong> \u00e9s Doctora en Experi\u00e8ncia d\u2019Usuari i Gamificaci\u00f3 per la Universitat Ramon Llull (URL), m\u00e0ster en Creaci\u00f3 Multim\u00e8dia i Serious Games per La Salle (URL) i m\u00e0ster en Tecnologies Accessibles per als Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 per la UOC. Professora i coordinadora del grau en Disseny Digital i Tecnologies Multim\u00e8dia del CITM-UPC. Aquest bagatge acad\u00e8mic i una experi\u00e8ncia professional de m\u00e9s de 20 anys desenvolupant projectes vinculats a l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari per a empreses l\u2019ha portat a dirigir el <strong>nou <a href=\"https:\/\/www.talent.upc.edu\/cat\/estudis\/formacio\/curs\/322500\/postgrau-advanced-ux-design-research-emerging-technologies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">postgrau en Advanced UX: Design, Research and Emerging Technologies<\/a><\/strong> que la UPC School posar\u00e0 en marxa el novembre de 2024. En aquesta entrevista ens dona m\u00e9s detalls. <!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segons el Digital Talent Overview de 2022, els dissenyadors d\u2019Interface (UI) i d\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari (UX) han experimentat un creixement del 53% respecte al 2020. A quins factors atribueixes aquest bon moment de la professi\u00f3?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Durant anys, diversos projectes han demostrat que con\u00e8ixer les motivacions, requisits i necessitats de les persones durant el proc\u00e9s de desenvolupament \u00e9s un factor clau que permet obtenir m\u00e9s acceptaci\u00f3 dels productes un cop surten al mercat. Aquestes evid\u00e8ncies han fet possible que un perfil com el de consultor en<em> user experience<\/em> formi part dels equips de creaci\u00f3, desenvolupament, avaluaci\u00f3 i innovaci\u00f3 de productes i serveis.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quines consideres que s\u00f3n les habilitats clau que un professional UX ha de tenir?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les habilitats clau per portar amb \u00e8xit un projecte es basen en la formaci\u00f3, tenir una bona base tant te\u00f2rica com pr\u00e0ctica, un aspecte que et permet tenir criteri per prendre decisions encertades pel que fa a les metodologies i les t\u00e8cniques aplicables segons el tipus de projecte, d\u2019usuari i de context. A m\u00e9s a m\u00e9s, disposar de coneixements en disseny inclusiu i accessibilitat et dona un alt valor afegit respecte als coneixements m\u00e9s generalistes de la disciplina.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quines tend\u00e8ncies futures preveus en el camp de la UX i com creus que impactaran en la professi\u00f3?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La principal tend\u00e8ncia de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari \u00e9s clara: s\u2019ha convertit en una necessitat en diferents \u00e0mbits. Per tant, \u00e9s un perfil que ha d\u2019evolucionar a mesura que evolucionen aquests \u00e0mbits d&#8217;aplicaci\u00f3. Els perfils de professionals de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari han d\u2019estar preparats per adaptar-se de forma efectiva als canvis. Entendre com funciona la psicologia humana, qu\u00e8 significa el context, qu\u00e8 implica seguir unes normatives i quin \u00e9s el seu abast, quines problem\u00e0tiques i avantatges hi poden haver o com es poden utilitzar diferents tecnologies en el nostre benefici seran factors clau que tot professional haur\u00e0 de saber entendre. Les empreses tendeixen a contractar perfils amb anys d\u2019experi\u00e8ncia per poder ser eficients des del primer dia, ja que \u00e9s un perfil que pot impactar en els processos, aix\u00ed que tenir coneixements de diversos sectors i entendre com podem adaptar-nos a d\u2019altres \u00e9s una compet\u00e8ncia clau per a les futures incorporacions laborals.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Al novembre posareu en marxa la 1a edici\u00f3 del postgrau en Advanced UX: Design, Research and Emerging Technologies. Per qu\u00e8 un professional que desitgi desenvolupar la seva carrera en l\u2019especialitat de l\u2019<em>user experience<\/em> hauria de triar aquesta formaci\u00f3? Quin valor diferencial li aportar\u00e0?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.talent.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-300x256.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-15033 size-medium\" src=\"https:\/\/www.talent.upc.edu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/PP_AdvancedUX-1-scaled-e1695979312257-300x256.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"256\" \/><\/a>Abans de proposar el postgrau, hem analitzat qu\u00e8 est\u00e0 succeint en l\u2019\u00e0mbit docent de graus actuals i qu\u00e8 demanda l\u2019empresa. La conclusi\u00f3 ha estat clara, tot i haver-hi moltes formacions en UX, i depenent del tipus de formaci\u00f3 realitzada amb anterioritat, hi ha coneixements que els alumnes nom\u00e9s poden obtenir un cop accedeixen al sector. Una bona base de coneixement de factors humans, bon coneixement espec\u00edfic de l\u2019entorn, bon criteri en la presa de decisions de metodologies i t\u00e8cniques s\u00f3n aspectes que requereixen preparaci\u00f3 i rodatge professional. El postgrau est\u00e0 enfocat tant a perfils que tenen pocs coneixements de la disciplina com a perfils que tenen amplis coneixements, per aix\u00f2 la metodologia docent es basa a realitzar din\u00e0miques en grup per potenciar l\u2019aprenentatge i en entregues individuals per oferir una formaci\u00f3 equitativa segons les necessitats dels perfils dels alumnes. Tot el programa inclou informaci\u00f3 respecte al disseny inclusiu, accessibilitat i perspectiva de g\u00e8nere com a part del contingut.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quins aspectes espec\u00edfics dels processos psicol\u00f2gics i de recerca es tracten a l\u2019hora d\u2019entendre les necessitats dels usuaris en els diferents entorns, com ara l&#8217;automoci\u00f3, la salut o la moda?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Al llarg del postgrau els estudiants adquiriran els coneixements necessaris per comprendre els processos psicol\u00f2gics, i la seva avaluaci\u00f3 en diversos entorns. Per exemple, l&#8217;\u00fas d&#8217;entorns virtuals pot millorar funcions cognitives com la mem\u00f2ria i l&#8217;atenci\u00f3, funcions cognitives que es poden veure afectades en diferents malalties. Per tal d&#8217;avaluar l&#8217;experi\u00e8ncia en aquests entorns, els estudiants aprendran a elaborar perfils psicol\u00f2gics i cognitius adequats a cada entorn i cas. Per exemple, en l&#8217;entorn de la moda, aplicaran els coneixements sobre percepci\u00f3 (visual, t\u00e0ctil, auditiva, etc.) en el proc\u00e9s de recerca. Aix\u00ed mateix, aprendran sobre els \u00faltims avan\u00e7os tecnol\u00f2gics en la recerca dels processos psicol\u00f2gics com l&#8217;Eye-Tracking (ET) per mesurar l&#8217;atenci\u00f3 del subjecte, l&#8217;Electroencefalografia (EEG) per comprendre la c\u00e0rrega mental (\u00abWork Lloeu\u00bb) de la tasca o el Brain Computer Interface (BCI) per avaluar l&#8217;experi\u00e8ncia emocional de l&#8217;usuari.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Amb quines eines tecnol\u00f2giques i metodologies treballareu al postgrau, i de la m\u00e0 de quins professionals com a docents?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En el sector de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari el m\u00e9s rellevant \u00e9s saber adaptar-nos als requisits del projecte, prendre una bona decisi\u00f3 de la metodologia i de la t\u00e8cnica \u00e9s essencial per tal d\u2019obtenir resultats efica\u00e7os. Les eines que s\u2019utilitzen normalment s\u00f3n de f\u00e0cil \u00fas, i canvien constantment, aix\u00ed que l\u2019aprenentatge es basa principalment a entendre qu\u00e8 volem recollir, el perqu\u00e8, i quina eina ens pot ajudar. Per ajudar els alumnes a entendre el context de les eines tecnol\u00f2giques en UX, s\u2019imparteix durant el programa un taller presencial de 4 hores enfocat a l\u2019\u00fas de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial per entendre diverses eines aplicables al sector. El claustre de professors \u00e9s molt important en un programa tan espec\u00edfic com aquest, per tant, hi ha un professional per cada tipus de coneixement. En els 5 mesos que dura el programa hi ha 16 professors, 5 dels quals s\u00f3n doctors, amb un ampli coneixement acad\u00e8mic i professional; una professora que \u00e9s doctoranda en psicologia especialitzada en entorns virtuals i tecnologies emergents; i la resta tenen amplis coneixements i c\u00e0rrecs de responsabilitat en els sectors que s&#8217;aborden a la formaci\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eva Villegas Portero \u00e9s Doctora en Experi\u00e8ncia d\u2019Usuari i Gamificaci\u00f3 per la Universitat Ramon Llull (URL), m\u00e0ster en Creaci\u00f3 Multim\u00e8dia i Serious Games per La Salle (URL) i m\u00e0ster en Tecnologies Accessibles per als Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 per la UOC. Professora i coordinadora del grau en Disseny Digital i Tecnologies Multim\u00e8dia &#8230; <a title=\"Eva Villegas: \u00abCon\u00e8ixer l&#8217;entorn i l&#8217;usuari \u00e9s essencial per a l&#8217;\u00e8xit de qualsevol producte o servei\u00bb\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/eva-villegas-coneixer-lentorn-i-lusuari-es-essencial-per-a-lexit-de-qualsevol-producte-o-servei\/?lang=ca\" aria-label=\"Read more about Eva Villegas: \u00abCon\u00e8ixer l&#8217;entorn i l&#8217;usuari \u00e9s essencial per a l&#8217;\u00e8xit de qualsevol producte o servei\u00bb\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9017,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18,911],"tags":[1232,1236,1231,1234,1235,1233,1230,968,572],"class_list":["post-9013","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-multimedia1","category-professorat","tag-disseny-centrat-en-lusuari","tag-eva-villegas-ca","tag-experiencia-dusuari","tag-formacio-continua","tag-formacio-permanent","tag-nous-postgraus-citm","tag-postgrau-advanced-ux","tag-usabilitat","tag-user-experience"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9013","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9013"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9013\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9044,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9013\/revisions\/9044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9017"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9013"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9013"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.citm.upc.edu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9013"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}